Si ya falleció, le avisarán para el certificado de defunción, dijo trabajadora del IMSS Puebla

En redes sociales comenzó a circular una grabación en donde exponen la cruel respuesta de una trabajadora del Instituto Mexicano del Seguro Social, Hospital General de Zona No. 20 Carmen Serdán.

La situación se dio después de que el esposo de la paciente exigiera que le informaran sobre el estado de salud de su esposa porque ya llevaba más de 6 horas sin saber de ella.

Esto después de que ingresara con una hemorragia.

El hombre denunció que en todo este tiempo no recibió información ni nada sobre su esposa, lo que derivó en una discusión con la trabajadora.

A lo que la mujer le responde que ella sólo está haciendo su trabajo, el hombre insistió y fue ahí cuando la ella dijo en caso de que la paciente hubiera fallecido, la notificación se realizaría mediante el certificado de defunción.

“Si ya falleció, le avisarán para el certificado de defunción”, fueron las palabras de la trabajadora.

Ante esta respuesta, el hombre le aseguró a la trabajadora que sacaría a su esposa de ahí y le advirtió que la situación había quedado grabada.

Luego de esta situación el Instituto Mexicano del Seguro Social fijó una postura y aseguró que la conducta mostrada no representa los valores de la institución.

Fue por medio de un comunicado que la institución señaló que las y los pacientes son la razón de ser del Instituto y que recibir una atención digna, empática y respetuosa constituye un derecho que debe garantizarse en todo momento.

También informó que personal del Instituto se puso en contacto con el familiar de la paciente para brindarle la atención correspondiente y dar seguimiento a la situación.

El IMSS destacó que reprueba cualquier conducta que contravenga su Código de Ética, por lo que ya se instrumentan las acciones administrativas y laborales correspondientes para deslindar responsabilidades y aplicar las sanciones que procedan conforme a la normatividad vigente y al Contrato Colectivo de Trabajo.