Profeco contempla multa de 5 mdp a Ticketmaster por reventa de boletos de BTS

Los avances de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) marcaron el tema principal de la Mañanera del Pueblo encabezada este lunes por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, realizada de manera en la Cineteca Nacional Chapultepec.

El titular de Profeco, Iván Escalante, informó que ya se inició un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster, derivado del caso BTS y las prácticas detectadas en la venta y reventa de boletos para conciertos. La notificación fue emitida el 28 de enero de 2026 y contempla una multa superior a los cinco millones de pesos. La empresa tendrá diez días hábiles, hasta el 12 de febrero, para presentar pruebas y su defensa.

Como parte de las acciones, Profeco también notificó de manera electrónica a plataformas internacionales de reventa como Viagogo, StubHub y Helloticket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España. A estas empresas se les exhortó a ajustarse a la legislación mexicana y frenar prácticas consideradas desleales contra los consumidores. En caso de no atender el llamado, se advirtió que podrían enfrentarse a procedimientos legales, sanciones administrativas e incluso restricciones para operar en México.

Escalante adelantó que, en paralelo, se elaboran nuevos lineamientos para regular la publicidad, información y comercialización de boletos para conciertos, festivales y espectáculos. Estas reglas se desarrollan en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones y se prevé que sean publicadas en el Diario Oficial de la Federación en las próximas semanas.